2月26日，浙商教育学院国际董事长班暨美国西北科技大学硕博班二月课程线上线下同步举行。著名管理心理学专家、清华大学心理学系应用心理学研究员、北京大学经管学院特聘教授李世源带来了一场题为《职场心理学——做一个会读“心”的领导者》的精彩课程，来自各行业的30余位企业家参加了学习。

心理学不只是停留在纸面上的一门枯燥学问，它在我们交际、情感、工作、生活种种领域都发挥着巨大作用。课堂上，李世源老师从“偏见”、“动机”、“自尊”、“强化”四个方面出发，列举大部分人存在的心理盲点，通过讲述一个个生动有趣而又深刻的故事，深入浅出地为大家讲解了职场心理学。

现实生活中总是充满了各种各样的偏见，比如有性别、地域、职业方面等，一些人总是会先入为主的根据自己的生活经验（或一些刻板印象）去做出判断，进而产生偏见。

李世源老师指出，人际关系很大程度上取决于彼此之间的知觉，由于各种条件的限制，人们难以全面地评估一个人或者看待问题，容易对别人产生错误的归因判断，从而产生了人与人之间的猜测、质疑，乃至偏见。因此，管理好自己的知觉，对避免偏见，营造良好的职场氛围，非常重要。

李世源老师表示，管理者避免偏见的有效方法就是尽量地减少主观评价，制定客观的评价标准。如果没有这个标准，管理者也需要主动克制自己的偏见，多问自己几个为什么？就如何治理偏见，他提出了“开胸襟”、“长见识”、“变焦点”、“过大事”、“接鲜气”五步法切割认知“阑尾”。

你有没有想过，每天让你从温暖的被窝里爬起来的动力是什么？让你撑过一整天的动力又是什么？答案就是你的动机。

李世源老师表示，动机是推动人行动的内部动力，是支持人持续行动、迎难而上、抵御诱惑的强大资源和力量。行为活动都有它背后的原因，而动机就是行为活动的原因。动机不能够直接观察，但是可以通过个体的外部行为表现加以推断。

李世源老师指出，人的行为受激励驱动，随着社会的发展，驱动力也经历了一个更新升级的过程；人类最初的驱动力是生物性的，由生理需求引发的自然驱动，称之为驱动力1.0系统。当社会发展到一定阶段时，驱动力由1.0版本升级到2.0，即围绕着外部奖励和惩罚展开。时至今日，旧的激发人们积极性的奖惩方式已难以奏效，需要升级到驱动力3.0系统，这个新系统的核心是自主、专精和目的。他认为当下个人、组织提高绩效、焕发工作热情的秘诀是我们想要主导我们的生活、延展我们的能力、让生活更有意义的深层欲望。这个时代不需要更好的管理，而需要自我管理的复兴。

自尊对于业绩和个人健康的重要作用得到了越来越广泛的认同，因为积极的价值观念和真正的自信对于企业及个人业绩保持高水平至关重要。

李世源老师表示，每个企业面临的最严重问题，都是人的问题，员工是企业最重要、富有创造力的“资源”，他们的贡献维系着公司的成败。企业要发展进步，必须尊重员工，提高员工的自尊。当企业建立和维持允许员工在工作中获得自尊的环境时，企业业绩往往趋向于良好，并安全度过重要的转型期。

李世源老师认为，管理是有自尊的爱。在工作场所增强员工的自尊，能培养他们的创造力和健康的工作行为。最善于创造良好工作环境的企业，将能吸引并留住技能最优秀的员工。为此，他提出了从“帮助定位”、“人尽其才”、“共创能力 ”、“ 协同成长”、“U盘化发展”等五个路径做好员工自尊管理。

强化理论由美国心理学家斯金纳首先提出。认为人的行为是对其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，则这种行为就会减弱直至消失。

李世源老师表示，强化激励理论分为正强化和负强化。正强化就是奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为，让这种行为延续或扩大；负强化就是惩罚那些与组织利益不相容的行为，从而削弱或减少这种行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等，有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。

李世源老师指出，企业要合理地实施正强化激励和负强化激励，以免影响企业的生产和效率。强化激励理论应该拿捏得当，合理运用。员工最好的激励就是企业要员工成为企业的一员，发挥员工的主人翁精神，让员工真正参与企业的生产和管理。不能简单地以经济利益为激励驱动力，而忽略了员工的个人价值追求与归属需要。

课堂上，李世源老师把国学思想与西方心理学相结合，将经典心理学理论、心理实验、案例逻辑、工具模型、启发方案一并授予，让企业家学员更有能力透过问题并看到背后的成因，从而直接有效地解决问题，全面提升大家的心理素养与管理素质。